TERMOS E CONDIÇÕES

» Tee Times Golf Agency, licença nº 1210 do Instituto Português de Turismo. Somos uma Empresa de Responsabilidade Limitada com sede em Parque das Amendoeiras 8125– 419 Vilamoura, Algarve, Portugal.

MISSÃO DA AGÊNCIA:top

Esta Agência tem como objectivo providenciar um serviço de qualidade a todos os nossos actuais e futuros clientes, tal como acontece de há 12 anos para cá. Esperamos que a reserva efectuada através da nossa agência se torne na melhor experiência de golfe da sua vida.

INFORMAÇÕES DA RESERVA:top

Estas condições de reserva constituem a base do seu contrato. Todas as marcações estão sujeitas à disponibilidade. Horas de início: A maior parte dos campos no Algarve usa o sistema de cruzamento, o que significa que os jogadores saem do tee 1 e 10 simultaneamente. Para estes campos (sinalizados com **) as horas de saída estão são entre as 7:30 e as 10:15 e depois entre as 12:30 e 5 horas antes de escurecer. Garantimos que todas as horas de saída permitem concluir a ronda de golfe. Todos os jogadores devem apresentar prova de handicap (Certificado de Handicap). É exigido aos jogadores a utilização de ''soft spikes'' e o cumprimento da Etiqueta do Golfe, incluindo a reparação e manutenção do percurso. Ao reservar horas de saída para 2, 3, 5 ou 6 jogadores, os campos de golfe reservam-se o direito de fazer todos os jogos até 4 bolas. Buggies: Infelizmente, a maior parte dos campos não aceita reservas on-line de buggies; os clientes devem reservar e pagá-los na loja no dia do jogo. Exceptuam-se clientes com certificado médico que justifique a necessidade de um buggy. Nesse caso os campos procederão à reserva.

PROCEDIMENTOS DE RESERVA:top

Quando efectuar o seu pedido de reserva a agência providencia ao cliente todos os detalhes, quotas, preços e disponibilidade de alojamento, aluguer de viatura, descontos em golf fees, pacotes de golfe, etc, e todas as informações relevantes ao pedido do cliente. Todos os preços indicados na nossa página da Internet serão confirmados. A pedido do cliente e após recepção de depósito a reserva será confirmada. A taxa para iniciar o processo de reserva será calculada caso a caso, de acordo com a distância de chegada e com o primeiro jogo. A conta será paga em dinheiro (Euros ou Libras) na nossa Recepção à chegada, onde os vouchers serão emitidos. Em alguns casos especiais, os vouchers podem ser emitidos no seu Hotel, Aeroporto, ou outro local previamente acordado. Os depósitos não recebidos a tempo levam ao cancelamento das reservas provisórias.

CANCELAMENTOS:top

Todos os cancelamentos devem ser efectuados até 45 dias antes da chegada. Neste caso o reembolso é total, excepto 20 euros de taxa administrativa. Se o cancelamento ocorrer 30 dias antes do dia previsto para chegada, o valor da taxa de reserva será determinado pela gerência do campo de golfe e a Agência não será responsável pela recompensa, mas tentará resolver casos individuais. No caso do mau tempo causar o encerramento do campo, o cliente deve pedir na recepção do campo de golfe para carimbar o voucher, sendo então combinada uma alternativa com a agência, juntamente com o campo de golfe, ou seja, Hora de saída adicional, recompensa, voucher de green fee para datas futuras.

SEGURO:top

É da responsabilidade do cliente obter as apólices de seguro adequadas para Danos Pessoais, Terceiros, Morte, Roubo, Acidentes, Doença, Multas, Custos Judiciais, Cancelamento de voos ou qualquer outro factor exterior às reservas efectuadas com a Agência. A Agência responsabiliza-se por quaisquer perda ou danos sofridos como resultado de negligência por parte da nossa equipa, mas não se responsabiliza por danos causados no alojamento ou em veículos, por danos pessoais ou a terceiros.

BAGAGEM:top

Os clientes são responsáveis por toda a bagagem pessoal, incluindo sacos de golfe e outros bens pessoais.

DOCUMENTOS DE VIAGEM:top

Os clientes são os únicos responsáveis pelos seus passaportes, documentos de viagem, certificados de saúde ou vistos.

RESPONSABILIDADE PERANTE O CLIENTE:top

A Agência tomou todas as medidas razoáveis para assegurar a marcação da experiência de golfe publicitada e a boa reputação de todos os hotéis e outras organizações utilizadas. No entanto, a Agência não tem controlo directo sobre essas organizações e não pode ser responsabilizada pelos seus actos ou omissões. Além disso, todas as reservas estão sujeitas aos termos, condições e limitação de responsabilidade impostas por essas mesmas empresas. A agência não pretende negar qualquer responsabilidade perante o cliente que resulte da sua própria negligência.

COMPORTAMENTO:top

Se, de acordo com a nossa opinião, do gerente do alojamento ou de qualquer outra autoridade, o seu comportamento for tal que coloque outras pessoas em perigo, sofrimento ou prejuízo ou cause danos a propriedade, a sua estadia pode ser terminada, por nós ou por qualquer outra parte associada. Neste caso não seremos responsabilizados perante si e nem por qualquer reembolso, compensação, custo ou despesas disso resultantes. O cliente será responsabilizar-se por quaisquer custos ou despesas incorridas como resultado do seu comportamento.

CONDIÇÕES ADICIONAIS :top

É da responsabilidade dos jogadores apresentarem-se à hora marcada para o seu tee time, uma vez que qualquer atraso permitirá à gerência do campo impedi-los de jogar nesse dia. Mais uma vez, isto ficará ao critério da gerência do campo e poderá criar uma situação não reembolsável e à obrigação de pagamento de 20 Euros de taxas administrativas.